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Nota: Si la queja o reclamo se relaciona con un proyecto entregado, seleccionar proyecto.
Reclamo: Disconformidad relacionada a los producto o servicios Queja: Disconformidad no relacionada a los producto o servicios;o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.